Relation Client Mag

« Les Transformers de la relation client » : IA, prévention, omnicanalité… les grandes ruptures qui transforment l’assurance

Vovoxx Média & Nelly Brossard publient leur ouvrage collectif Les Transformers de la relation clients. Focus sur les 3 ...
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Konecta déploie Kolibri pour industrialiser l’IA agentique

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Kwik Trip mise sur l’IA pour fidéliser 5 millions de clients

La chaîne américaine Kwik Trip s’allie au spécialiste Eagle Eye pour transformer son programme de fidélité via l’intelligence ...
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Relation client externalisée : l’IA accélère la transformation d’un marché à 3,5 milliards d’euros

Le Baromètre 2026 du SP2C révèle un marché français de la relation client externalisée en léger recul, mais engagé dans une ...
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Mobilité électrique : TotalEnergies va sur le terrain tester son réseau

Du 6 au 10 juillet 2026, la compagnie déploie ses équipes pour sa quatrième Semaine européenne du Client. L’objectif reste le ...